שאלות ותשובות

בדף זה, ניסינו לרכז לכם את כל השאלות שעשויות להיות לכן לפני/אחרי רכישה באתר.
בכל שאלה נוספת ניתן לפנות אלינו במייל: kidsbasic1@gmail.com.

או בטלפון או וואצפ: 972-58-689-3166

כל שעליכם לעשות הוא לבחור בפריטים הרצויים, לבחור את המידה והצבע הרצוי (בקטגורית תיאור פריט תוכלו למצוא פרטים על הפריט כגון הוראות כביסה ופירוט מידות בס”מ לפי המידות באתר) את הפריטים שבחרת תוכלי לראות בלחיצה על האייקון “סל הקניות” הנמצא למעלה משמאל.לאחר מכן יש ללחוץ על סיום רכישה, הכנסת פרטים אישיים כגון שם וכתובת, כשמבצעים קניה נוצר חשבון אוטומטי באתר כדי שתוכלי לעקוב אחר התקדמות הפריט בדרך אליך, ובלחיצה על סיום יתבצע מעבר לדף תשלום.כרגע ניתן לבצע תשלום באשראי רגיל באמצעות פייפאל או בחשבון פייפאל, כדי לשמור על אבטחה גבוהה.לאחר הזמנת המוצר וביצוע התשלום, תשלח אישור הזמנה וקבלה לכתובת המייל שהוזן בעת ביצוע ההזמנה. וכשהמשלוח יצא ליעדו ישלח שוב מייל.

לכל פריט יש פירוט מידות מלא של אורך והיקפים, על מנת להתאים את המידה הרצויה, וכך תוכלי לראות שהפריט מתאים לך או לילדך.

כיום ניתן לשלם כאן באתר הן בפייפאל והן באשראי רגיל תהליך הרכישה מאובטח לחלוטין ע”י חברת סליקה חיצונית.

בעת רכישת המוצר תינתן אופציה לבחירה בין האופציות הבאות: 1. שליח עד הבית מגיע לביתך עד 3 ימי עסקים, ב-30 ש”ח *כמו כן, קיימת אפשרות משלוח לכל העולם 3. איסוף עצמי חינם – במשרד: כהנמן 111 בני ברק בנייני גרנד הול קומה מינוס 2. המשרד פתוח בדרך כלל בין השעות 13:30 – 16:30,אך כדאי מאוד לתאם מראש בשירות לקוחות: 58-689-3166, או במייל: kidsbasic1@gmail.com

ניתן על פריט שיוחזר או יישלח אלינו עד 2 ימי עסקים בלבד מיום קבלת המוצר ( לנו חשוב לוודא שהמוצר אכן יצא תוך 2 ימי עסקים, לא תאריך הגעה למשרדינו) ניתן להחזיר חזרה למשרד הראשי בבני ברק ע”י תיאום מראש בטלפון או במייל: kidsbasic1@gmail.com כמו כן ניתן להחזיר את המוצר בכל אחת מהחנויות שלנו, ולקבל זיכוי לקניה בחנות. זיכוי כספי יינתן אך ורק במשרד: כהנמן 111 בני ברק בנייני גרנד הול קומה מינוס 2 במקרה של פריט פגום ינתן החזר מלא כול דמי המשלוח.

ניתן להחליף את הפריטים בתוך 14 יום בכל סניפי קידס בייסיק הפזורים ברחבי הארץ, למוצר אחר או זיכוי בלבד!פריטים שנרכשו בסייל יוחזרו עד 7 ימי עסקים לכל המאוחר.

ניתן להירשם לרשימת התפוצה בתחתית האתר מצד שמאל, רשימת התפוצה נועד על מנת שתוכלו לקבל עידכונים על פריטים חדשים שנחתו באתר ומבצעים שווים לחברות האתר.אנחנו לא אוהבים ספאמים ומשתדלים לעדכן בעידכוני אופנה חשובים!

כל הפרטים האישיים ותהליך הסליקה באתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – בצורה המאובטחת והשמורה ביותר.

יש אחריות על מוצר פגום והוא יוחלף מידית למוצר תקין. בכל אחד מסניפינו או משלוח חזרה חינם אל המשרד.